Auditor wewnętrzny, czym się zajmuje

Nie wszyscy orientujemy się, że współcześnie funkcjonuje przeszło 19 500 norm ISO, z których każda jest zadedykowana innej tematyce i innemu obszarowi działalności firmy. Dlatego wskazane jest zadać sobie pytanie, co to jest ISO i czego dotyczy?

Zatem ISO (czytaj w serwisie) zajmuje się standaryzacją rozmaitych dziedzin życia. Ciężko dziś o stosowanie różnych standardów, różnych rozwiązań technicznych, w różnych częściach świata. Utrudniałoby to transakcje handlowe i współpracę na arenie międzynarodowej. W gruncie rzeczy uniemożliwiałoby ją całkowicie.

W związku z powyższym po II wojnie światowej postanowiono wprowadzić prace, które miały przyczyniać się do standaryzacji wszelakich rozwiązań: technicznych, handlowych czy organizacyjnych. Przykład? Europalety, które dzięki temu, że są uniwersalne, są odpowiednie dla różnych wózków widłowych. Systemy zarządzania jakością ISO są praktycznie normą w przedsiębiorstwach. Certyfikaty jakości informują o tym, że firma jest wiarygodna, przykładnie funkcjonuje, oraz, świadczy swoje usługi zgodnie z obowiązującym systemem zarządzania oraz polityką jakości.

Nad poprawą działań w firmie czuwa auditor wewnętrzny ISO (wejdź tu). Do podstawowych obowiązków auditora zaliczyć można np. nadzór nad dokumentami jakości oraz szeroko pojęta kontrola nad systemami wdrożonymi do przedsiębiorstwa. W momencie nieprawidłowości doradza, jakie działania powinno się przedsięwziąć (np. badania penetracyjne), aby poprawić błędy w zarządzaniu jakością oraz uniknąć ich powstawaniu w przyszłości.

Kto może zostać audytorem wewnętrznym? Zwykle jest to pracownik firmy, który odbył kurs w dziedzinie systemu zarządzania jakością ISO i otrzymał odpowiedni certyfikat. Na stanowisku audytora idealnie odnajdą się osoby, które pracują w zakładzie nie „od wczoraj”. Maja wiedzę jakie procesy przebiegają w firmie oraz rozumie procesy biznesowe.

Auditor wewnętrzny ma odpowiedzialną i wszechstronną pracę. Z tego tytułu cieszy się poważaniem i prestiżem w firmie. Sprawuje obowiązki przy samym zarządzie spółki i jest swego rodzaju pełnomocnikiem, doradcą z zakresu systemu zarządzania przedsiębiorstwem.